Máme v Alze lidi, které platíme, aby pro nás vyřizovali refundy. Uvedou, například že
zásilka nebyla doručena, nebo že zákazník dostal prázdnou krabici, a následně bez běžného
vyšetřování schválí refund.
Vy
Takže nemusím vracet zboží ?
Alzacek
Přesně tak, v těchto situacích není možné zboží vrátit, a proto i tak dostaneš refund.
Vy
Jak vám můžu zaplatit poplatek ?
Alzacek
Všechny platby přijímáme v kryptoměnách kvůli anonymitě. Pro lidi, kteří s kryptem nemají
žádné zkušenosti, je možné zaplatit kartou tak, že na stránkách eneba.com nebo g2a.com koupí
crypto voucher, který nám pak pošlou jako platbu.
Vy
A kdy poplatek platím ?
Alzacek
Platbu požadujeme předem, případně prostřednictvím trusted middlemana.
Vy
Co když jsem platil na dobírku ?
Alzacek
Od Alzy ti přijde e-mail s žádostí o zaslání bankovního účtu, na který ti budou moci peníze
vrátit.
Vy
Proč zboží nevyzvedáváte sami a neprodáváte ?
Alzacek
Protože současný způsob fungování je pro nás nejbezpečnější a nejméně náročný. Peníze máme k
dispozici okamžitě a nemusíme se zdržovat prodejem zboží.